آبان ۱۷, ۱۴۰۱ بدون دیدگاه
منو
مهمترین نکته درهر قراردادی شفاف بودن انتظارت و خواسته های طرفین است. این نکته در قراردادهای فنی به خصوص قرارداد پشتیبانی سایت اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
برای تسهیل این مسیر شرکتی که قصد ارائه خدمات طراحی و پشتیبانی را دارد لیست کاملی از خدمات خود را در اختیار مشتری بگذارد تا مشتری نوع و شیوه خدمات را انتخاب کند. البته این را هم می‌دانیم که بسیاری از مشتریان توانایی انتخاب استاندارد را ندارند و در این زمینه نیاز به مشاوره دارند.پس توافق بر سر خدمات عنصر اصلی قرارداد پشتیبانی سایت است. اینگونه قراردادها مشخصا باید دارای پیوست فنی باشند و جزییات این خدمات در پیوست فنی قید شود.
نکته بعدی که شرکت‌های خدمات طراحی و پشتیبانی باید به آن دقت کنند این است انتظار این را نداشته باشند که مشتری نسبت به عرف بازار آنان علم داشته باشد. مثلا در عرف خدمات سایت با دو واژه خاص روبرو هستیم. یکی نگهداری سایت و دیگری پشتیبانی سایت. و گاها سرعت سایت را شامل نگهداری از سایت محسوب نمی‌کنند. در مسائل حقوقی و قراردادی این بحث ها باعث ابهام در ذهنیت مشتری شده و اختلافات آینده را در پی دارد. پس در قرارداد پشتیبانی سایت سعی نکنید که از عرف تجارت بازار خود بهره ببرید. بلکه با زبان عامیانه و عرف جامعه قرارداد راتنظیم کنیم.
به کرات پیش می‌آید که مشتری پشتیبانی سایت را با سئو اشتباه می‌گیرد و پس از چند ماه میگوید که چرا خدمات من در صفحات اول گوگل نیست. پس تاکید بر شفاف و واضح بودن خدمات برای راحتی خود شرکت های طراحی و پشتیبانی است.
بخش دیگری که در اینگونه قراردادها اهمیت فراوانی دارد مسائل مالی است. اینکه مشتری باید بداند که در چه تاریخی باید چه مبلغی را پرداخت کند.
برای اینکه در تنظیم قرارداد پشتیبانی سایت موفق باشید دقت کنید که این چند بخش در قردارد گنجانده شده باشد.
به طور معمول خدمات مربوط به پشتیبانی سایت شامل این موارد می‌شود:
. به صورت روزانه و یا چند روز یک بار از سایت بک آپ گرفته شود و در جایی امن ذخیره شود.
. اصلاح لینک هایی که ممکن است به سایت ضربه بزند و اصطلاحا به آن لینک خراب میگویند
. بهبود عملکرد عمومی سایت
. بررسی محتواهای موجود بر روی وب سایت
شیوه پرداخت در اینگونه قراردادها معمولا به صورت ماهیانه حساب می‌شود و کارفرما باید در روز معینی از ماه مبلغ مشخصی را به حساب مجری واریز کند. هرگونه درخواستی از طرف کارفرما نیاز به پیوست جدید در قرارداد دارد که نیاز به پرداخت جداگانه برای در خواست جدید است.
طرفین قرارداد باید این پیش بینی را داشته باشند که هر لحظه و به هر علتی ممکن است بخواهند قرارداد را ادامه ندهند و از آن خارج شوند. پس شرایط خروج و فسخ قرارداد باید در نظر گرفته شود تا هر کدام از طرفین از اختیارات خود در این زمینه آگاه باشند.
مشخصا بازه زمانی شش ماه پیشنهاد مناسبی برای اولین دوره قرارداد می‌باشد. معمولا در این بازه زمانی دوطرف متوجه می‌شوند که آیا می‌توانند در این زمینه باهم کار کنند یا خیر. پس از قرارداد شش ماهه اولیه در مراحل بعدی معمولا این قرارداد به صورت سالیانه بسته شده و درهر سال تمدید می‌شود.
مالکیت وبسایت بخشی است که معمولا کارفرماها در آن متضرر می‌شوند.
کارفرمایان نمی‌دانند که باید سایت شرکت به نام خودشان ثبت باشد. از هاست آن گرفته تا دامنه و ثبت حقوقی آن. بسیار پیش می‌آید که کارفرما پس از اختلاف با مجری متوجه می‌شود که مالکیت سایت با او نیست و مجری خود را مالک سایت می‌داند. دقت در خرید دامنه و هاست به نام کارفرما و البته قید آن در قرارداد کارفرما را از این منجلاب سخت راحت می‌کند.
اگر بر اثر سهل انگاری مجری خساراتی به کارفرما وارد شد باید آن را جبران کند اما این جبران مستلزم این است که موارد آن دقیقا در قرارداد قید شده باشد.
بهترین مرجع برای حل اختلاف در زمینه قرارداد طراحی سایت و قرارداد پشتیبانی سایت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای است. رجوع به دادگاه نه تنها مساله را حل نمی‌کند بلکه آن را پیچیده‌تر هم خواهد کرد. رجوع به کارشناسان خبره این رشته برای داوری و حل اختلاف مسیر را سریع‌تر و البته تخصصی‌تر پیش خواهد برد. تمام تلاش در تیم تکداد ارائه قرارداد را استاندارد در زمینه پشتیبانی سایت است. در صورت دانلود قرارداد پشتیبانی سایت و نیاز به مشاوره از طریق تماس تلفنی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
ارائه ی قرارداد ها به زبان ساده، مشاوره های حضوری و آنلاین، حضور در جلسات مذاکره قراردادی و معرفی وکیل در مواقع نیاز به حضور در دادگاه از خدمات ماست. کارشناسان جوان حقوقی در کنار وکلای با سابقه و با تجربه اینجا هستند تا از دغدغه های حقوقی شما بکاهند.
